Tot i que les persones que coneixen les tecnologies han estat durant un temps, no tots els minoristes els aprofiten. De fet, molts propietaris ni tan sols els consideren una necessitat, i per fer -ho, inevitablement condemnen les seves botigues a tenir menys èxit del que podrien.
De fet, tenir un contraatac és essencial per als minoristes de qualsevol mida, però és especialment important per a les petites empreses que no tinguin l’avantatge d’analitzar dades de nombroses ubicacions a l’hora de prendre decisions crucials. Quan s'utilitza de manera intel·ligent, un comptador de persones pot donar forma al vostre negoci de moltes maneres que no sigui només proporcionar informació sobre el trànsit a peu.
A continuació, fem un cop d’ull als majors avantatges de les persones que compten solucions i com podeu utilitzar les dades de trànsit de peus per portar el vostre negoci al següent nivell.
Tauler de comandament
Feu clic aquí per descobrir com una solució de persones que compta amb les persones us pot ajudar a comprendre les vostres dades de trànsit de peus i com utilitzar -les per prendre decisions empresarials més rendibles.
1. Proporciona una visió del comportament del client
Si voleu entendre més coses sobre els vostres clients sense invertir un munt de temps i diners, un comptador de persones és la solució perfecta per al vostre negoci.
Un taulell de portes respectuós amb el pressupost situat a prop de l’entrada de la vostra botiga us proporcionarà una gran quantitat de dades sobre la quantitat de clients que entren a la vostra botiga els dies específics de la setmana i quins són els vostres temps punta.
L’anàlisi de dades de trànsit de peus us permet mirar el vostre negoci des d’una perspectiva diferent: la del client. Per exemple, és possible que trobeu que el trànsit de la vostra botiga es manté constant durant els dies laborables, però els pics els caps de setmana, o bé podreu descobrir que teniu més visitants durant el migdia del que feu a la tarda.
Armat amb aquesta informació, podeu implementar canvis tan necessaris com contractar personal addicional o ajustar l’horari de funcionament de la vostra botiga.
2. T’ajuda a optimitzar la programació del personal
Parlant del vostre personal a la botiga, la majoria dels gestors de venda al detall saben que el personal de programació comporta un equilibri excel·lent: no voleu tenir massa o massa gent a terra en un moment donat. Si teniu problemes per gestionar els vostres horaris setmanals o mensuals, pot ser que un comptador de clients sigui l’ajuda que necessiteu.
Mitjançant un comptador de portes per mesurar el trànsit de la botiga, podreu veure quan són les hores i els dies més concorreguts, assegureu -vos de tenir prou personal a la botiga per ajudar els clients durant aquests moments. Per la seva banda, podeu utilitzar dades de trànsit de peus per determinar quan teniu els pocs visitants de la botiga i, a continuació, programeu només els empleats que han d’estar-hi en aquell moment.
3. Permet mesurar les taxes de conversió del client
Si voleu mesurar les taxes de conversió –o el nombre de compradors que realitzen una compra entre tots els clients que entren a la vostra botiga en un dia determinat–, un comptador de clients és una necessitat clau per al vostre negoci. Al cap i a la fi, si no sabeu quantes persones entren a la vostra botiga, com podeu saber quin percentatge va fer una compra?
La bona notícia és que podeu integrar un comptador de portes amb els dispositius de punt de venda (POS) per mostrar les taxes de conversió del client en un format fàcil de llegir. Si els vostres números de conversió són baixos, podeu fer mesures per millorar el vostre negoci al detall, ja sigui centrant -vos en la selecció de merchandising, els preus, la disposició de la botiga o el servei al client.
4. Us ajuda a mesurar i millorar els esforços de màrqueting
Tant si decidiu promocionar els vostres productes o campanyes de vendes mitjançant anuncis en línia, televisió o publicitat de ràdio o imprimir anuncis a diaris i revistes, és probable que vulgueu saber fins a quin punt els vostres esforços de màrqueting van pagar. Tradicionalment, els gestors al detall se centraran en les xifres de vendes per avaluar l'efectivitat de les seves campanyes, però gràcies a l'augment de les persones que compten solucions, les vendes ja no són l'única mètrica per mesurar l'èxit del màrqueting.
En referència a través de la informació sobre el trànsit de les botigues amb les vostres xifres de vendes, podeu comprendre millor la manera en què els clients perceben les vostres campanyes de màrqueting. Un Jingle TV enganxat aporta més gent a la vostra botiga, encara que no facin una compra? Tenir un comptador de clients us ajudarà a respondre preguntes com aquesta amb una precisió més gran que mirar les xifres de vendes soles.
Fins i tot si sou un minorista petit sense molta exposició als mitjans de comunicació, un comptador de portes us pot ajudar a mesurar l'efectivitat de la vostra finestra, aquest element més fonamental en el màrqueting de maons i morters. Si trobeu que un estil de visualització concret atrau més clients, podeu fer més coses del que ressona amb el vostre públic per mantenir -los interessats en la vostra botiga.
5. Permet comprendre com afecten els factors externs al vostre negoci
Un comptador de persones no és útil per calcular els números de visitants quotidians; També pot ser una eina clau per comprendre les tendències més grans que afecten el vostre negoci. Com més temps emmagatzemi les dades de trànsit, millor podreu veure quins factors afecten el vostre negoci fora del vostre control.
Digueu que obteniu una setmana de temps inclinat i que trobeu que molt poques persones visiten la vostra botiga durant aquests set dies: podeu optar per mantenir una venda en línia per compensar les vostres pèrdues. O bé, si trobeu que un esdeveniment concret de la vostra ciutat aporta més clients a la vostra botiga any rere any, podeu augmentar els vostres esforços publicitaris abans de l’esdeveniment per maximitzar els vostres beneficis durant aquesta breu finestra de temps.
6. Dóna la possibilitat de planificar -ho per endavant
Per aprofitar el punt anterior, un comptador de clients pot ser una eina integral per planificar el vostre negoci al detall. Si sabeu quan són les vostres hores punta, dies i fins i tot setmanes, podeu preparar-vos amb antelació per assegurar-vos que aquests temps no són el més estressats possibles tant per a vosaltres com per als vostres clients.
Suposem que teniu una botiga que s’ocupa especialment de les vacances cada any. Analitzant les dades de trànsit de peus, podeu tenir la idea de quan els clients comencin les compres de vacances, si la vostra botiga comença a atraure més visitants a finals de novembre, això vol dir que haureu de disminuir els vostres esforços d’inventari, personal i màrqueting molt abans. que això per assegurar-vos que esteu ben proveïts i ben planificats per davant de les presses de vacances.
7. Permet valorar i comparar el rendiment a diverses botigues
Si teniu una empresa amb més d’una ubicació, un comptador de trànsit a peu és encara més vital per al vostre èxit del que haureu pensat. Si bé els minoristes amb una sola botiga utilitzen persones que compten solucions per maximitzar l’èxit d’una sola botiga, els que gestionen diverses botigues tenen l’oportunitat de comparar les dades de trànsit de peus de nombroses ubicacions per determinar àrees de millora a un ritme molt més ràpid.
Tauler de comandament: taxes de conversió
Amb els comptadors de persones integrades al vostre sistema de TPV a diverses ubicacions, podeu obtenir informació valuosa com ara el trànsit de la botiga, les taxes de conversió, el valor mitjà de transacció i les vendes totals. Comparant aquestes dades, podeu veure fàcilment quines botigues funcionen bé i quines estan en funcionament, podeu intentar implementar els aspectes amb més èxit de les vostres botigues de bon rendiment a les altres ubicacions.
8. Informa les decisions d’expansió del vostre negoci
Diguem que ja teniu un o més minoristes amb èxit i que voleu expandir -vos a noves ubicacions. Aquí, les dades de trànsit de peus poden tornar a ajudar -vos a prendre la decisió correcta per al vostre negoci.
Analitzant les dades de trànsit de peus i conversió dels clients de les vostres botigues existents, podeu definir punts de referència per a futurs negocis i calibrar si les noves oportunitats que trobeu són adequades per a vosaltres.
Per exemple, podeu comparar les dades de trànsit de carrer de possibles ubicacions noves per veure si us donarien el mateix trànsit de peus que els altres botigues. Això podria significar la diferència entre obrir la vostra nova ubicació en un centre comercial de strips versus el centre de la ciutat, una elecció que segurament tindrà un impacte durador en la línia de fons de la vostra empresa.
Posada Posada: 28-2023 de gener